新冠病毒感染爆发以来，为积极应对流量剧增的急诊患者、大量发热和阳性患者，北京市健宫医院严格执行市区两级卫健委、市中医管理局的疫情防控要求，在医院党委、院班子管理团队的带领下，临床科室主任护士长的紧密配合下，由医务部协调各个部门，按照医院管理团队要求紧急部署，采取一系列医疗整合优化措施，重新规划急诊科诊疗区域设置，迅速完成急诊科留观、静脉输液区域的扩建工程；紧急开设24h发热门诊，合理扩大发热门诊诊疗区域；组织开展多次医疗救治培训，优化门急诊接诊及收入院流程，努力提升医疗救治能力及条件，打通急危重症患者救治绿道，以保证患者能够快速准确的得到救治。
响应号召，开设发热门诊
随着发热病人的增加，北京市健宫医院于12月9日连夜开设发热门诊，积极响应国家号召，坚持发热门诊“应设尽设、应开尽开”的原则，优化落实疫情防控措施，保障群众求医问药需求。
开设发热门诊考验着医疗机构的担当与能力，作为红色央企，医院管理团队科学统筹医疗资源，扩充医疗力量，进一步简化、优化发热患者就诊流程，立足患者需求，最大限度保障人民群众的基本医疗服务。医院要求急诊科接管发热门诊管理，急诊科宋予苹主任和王薇护士长临危受命，立即对支援发热门诊的医护人员进行规范培训，提高医务人员的医疗知识和应变能力，确保对发热患者进行初级诊疗，对有更高级诊疗需求的患者引导至急诊及相应门诊，保证患者有序救治。
全面统筹，高效调配资源
面对急诊患者、重症患者激增，医院快速做出响应，全面统筹医院资源，协调增设急诊诊室、扩建急诊留观和静脉输液区域、扩容医院重症监护床位、紧急采购生命支持设备、增加医护力量支援，畅通急诊收入院通道。北京市健宫医院打破专科界限，最大限度保证急危重症患者诊疗需求，为急危重症救治提供保障。
在急诊患者激增初期，静脉输液患者激增，医院扩建急诊静脉输液区域的同时，急诊科在急诊大厅开设临时抽血处，解决因排队采血等相关检查导致患者长时间滞留的问题，为患者能快速就医、快速诊治提供保障，体现了急诊科“急”字当头的医疗方式。
经医院全面统筹，各科室和部门高效协同，开辟出急诊科静脉输液二区，增加静脉输液椅15张，急诊抢救床位3张，EICU床位3张，留观床位7张，病房重症监护床位9张，缓解了急诊患者滞留，保证了急危重症患者救治。
建立医疗分级，重症优先诊疗
急诊患者激增初期，急诊科24小时均处于熙熙攘攘的饱和状态，哪里都挤满了患者及家属。急诊入口、走廊、分诊台、诊疗室、抢救室、采血处、留观室……有躺在床上和坐在轮椅上的患者、站着陪护的家人，还有提供诊疗的医护人员。
如何高效优质的诊治患者成为了急诊科的难题。急诊科建立分级诊疗机制，在急诊分诊台安排经验丰富且资历较深的护士进行分诊，按照病情的严重程度，分级候诊，对红、黄、绿等各级患者准确分诊，红级和部分黄级患者立即进入抢救室、绿级和部分黄级患者尽快完成诊室诊疗。对于等候区的病人加强巡诊，定时二次评估及分诊，做到忙而不乱，乱中有序。秉承“生命至上”的原则，积极救治每一位来院患者。
加强诊疗能力
畅通急救绿色通道
过去的一个月，北京市健宫医院先后迎来发热门诊和急诊就诊高峰。为保障人民健康，医院全力以赴，对急危重症患者救治的医护力量和医疗设备实行全院统筹、动态调整。全院一盘棋，各科室均对急危重症患者的收治开放“绿色通道”，尤其是对于急性心肌梗死、急性脑梗死、急腹症等急危重症患者，保障急救患者救治的绿色通道。
同时，基于防疫政策的优化，疫情防控“新十条”的来临，医院积极响应，对入院患者入院防疫要求进行及时调整，优化流程，减少患者在门急诊科的滞留时间，加快专病专科诊治的临床效率。
保障氧气供应
增加生命支持设备
伴随着冬季呼吸道感染患者的增加，氧气需求量也瞬间暴增，氧气管路出现了压力不足的情况。医院综合保障部各位工程师积极应对，查找原因、增设新的输氧管道，满足急诊科及病房的氧气供应，确保呼吸机、高流量氧治疗仪的正常运转，为呼吸衰竭患者的救治提供保障。
同时，氧气瓶的充氧频率也逐步上升，急诊科派出专人专员，在医院氧气站工作人员的大力支持下，及时补充氧气，维持氧气瓶的正常工作，确保危重症患者转运安全。
医院各级领导十分关注急诊科的诊治工作，在疫情当头为急诊科室购置新的呼吸机、高流量氧治疗仪等生命支持设备，第一时间解决呼吸衰竭病人的呼吸支持工作，为医院收治呼吸重症患者提供强有力的保证。
不惧风险，生命至上
虽然急诊患者量骤增，但医疗质量始终如一，未见丝毫下降。面对高风险的医疗操作，没有一个医护人员退缩。医护人员不怕苦、不怕累、不惧风险，努力减少气道开放的时间及次数，尽可能避免气溶胶的释放。
急诊科主任宋予苹带头完成与新冠病毒感染患者的近距离接触，气管插管、深静脉置管、床旁支气管镜，给已生命垂危的患者打通了活下去的呼吸和循环通路。
发挥中医优势
彰显中西结合特色
在疫情当下，中医在此处彰显了古人的智慧。早在隋朝的《诸病源候论》中便对“时行感冒”有所认识，现代更是将“时行感冒”特指由流感病毒引起的急性呼吸道传染病，与本次的新冠表现如出一辙。
医院开设防疫门诊，在诊疗过程当中充分发挥中医中药优势，对阴性患者给予预防新冠中药饮，为轻症及普通型患者愿意接受中医治疗的均提供支持，对在院重型患者辨证论治给予不同方剂进行个性化治疗，减少轻型患者转重症概率，减少危重症患者死亡率。
尾语
面对突如其来的疫情，全体医务人员无一人退缩，哪怕出现了新冠症状，只要没有倒下就坚持工作，始终在感染、倒下、重返工作岗位的循环里。
我们必将白衣执甲、砥砺前行
继续坚守我们热爱的事业
充分体现央企的使命与担当
但愿世间人无病
宁可架上药生尘
感谢各位患者及家属对我们的信任
感恩所有支持和帮助北京市健宫医院的朋友