健宫有你，健康有您 | 北京市健宫医院召开2023年患者服务体系建设工作启动会
发稿时间：2023-03-17
为全面贯彻落实党的二十大精神，进一步适应医疗卫生事业发展形势，践行华润健康“一切为了大众健康”的使命，2023年3月13日北京市健宫医院在会议中心召开2023年患者服务体系建设工作启动会。会议由医院副院长兼患者服务工作总监刘丹主持，医院领导班子、各科室主任和护士长均到场参会。
首先，由副院长兼患者服务工作总监刘丹对2022年润心服务工作进行总结。他从党建引领润心服务、患者服务体系建设、一医三专品牌宣传三个维度肯定了2022年患者服务工作取得的成绩，尤其重点指出了党建引领在患者服务中的重要性，并对各科室的全力配合表达了感谢。
随后，刘丹副院长根据华润健康发布的患者服务体系评审标准对2023年患者服务规划做出下一步指示。他表示，今年是患者服务体系的强基提质之年，是北京市健宫医院建院七十周年，更是医院创三级甲等中西医结合医院的关键之年，要以学科建设和社会服务为抓手，从管理机制、患者服务质量与体验提升、智慧服务、满意度、品牌建设五大方面，融合中西医结合优势，打造特色的患者服务体系，进一步推动辖区内医疗服务体系建设，守护百姓健康发展。
最后，马永军院长做总结发言。他强调，2023年是全面学习宣传贯彻党的二十大精神的开局之年，是加快推进北京市健宫医院“十四五”战略转型升级后的关键之年，要深入贯彻国家以“人民为中心”的发展思想，坚持以“一切为了大众健康”为使命，以“更好的服务患者就医”为出发点，在医院实际工作中不断增强政治领导、思想引领、组织动员、敢于奋斗、传承发展、自我革命“六种能力”，积极推动医院高质量可持续发展。